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FAQ

SUPや体験などについて​多くお問い合わせ頂くご質問をまとめてみました。

Citrus Fruits

Q、服装はどのようなものが良いですか?

A、季節によっても異なりますが、基本としまして速乾性のものや水を吸いにくい素材で発色の良いもの極力『黒以外』のものをおススメしております

【4月~10月】
水の吸いにくい素材や速乾性の高い素材(ラッシュガード等)、レギンス、ボードショーツ(トラ
ンクスタイプの海水パンツ)
加えてウィンドブレーカーがあると風が吹く日でも防寒になるので重宝します。
※5月中旬~6月でも天気の良い日はTシャツに短パンなどでも、7~9月は、海水浴の装いでもお楽しみ頂けます
【11月~3月】
3mm程度のウェットスーツ

(1~2月は、+サーフブーツ)

季節柄もあり基本としまして上記を推奨しておりますが、濡れても良い装いでしたらどのような服装でも構いません。

お店のInstagramで体験ゲストの服装なども参考にしてみて下さい。

※足元は、基本濡れますので普段履きのシューズなどの場合は、体験終了後濡れたまま履くようになってしまいます。特に夏季期間は、サンダルが重宝します。

Q、必要な持ち物を教えて下さい。

A、水分補給に飲み物、タオルは必須、マリンシューズ、日焼け止めは重宝します。また、お着替えの準備があると安心です。※お車のキー、タオル、飲み物以外はご自身のお車などで保管をお願い致します。湖に落ちて困る物は、お持ち頂かない事をお薦め致します。

Q、宿泊施設のチェックアウト後に利用したいのですが、荷物を預ける事は可能ですか?

​A、お店にてお預かり致します。

Q、初めてなのですが、立てるか心配です。

A、A_STAND Mt,Fujiで使用しているボードは、空気でボードを膨らませる『インフレータブル』タイプ。浮力たっぷりで大人が2人乗っても非常に安定感のあるボードです。また、公認インストラクターが丁寧にレクチャー致しますのでご安心ください。

また、A_STANDでは、『SDP』Sit Down Paddle を推奨しております^^座って楽しんで頂いても問題ありません。

Q、ペットも参加できますか?

​A、犬のみ同伴可能です。西湖は、犬遊泳禁止の為河口湖のみのプランとなります(ワンちゃん用ライフジャケット、滑り止めマットはご自身でご用意頂く必要がございます)※当日の条件によっては、『うの島』まで向かう事ができない場合がございます。

Q、駐車場はありますか?

A、店頭2台、専用駐車場7台ございます。

根場公共駐車場が満車でも駐車可能です。

​※駐車場内でのお着替え、飲食はご遠慮下さい。

 

Q、集合場所を教えて下さい。

A、ゲストが安全に体験できるように都度天候(風など)を見て当日最適な場所を選択しご案内致します。その為、体験前日の17時以降にご案内しております。

旅程のご都合で検討している場合は、『西湖プラン』をおススメ致します。

※記載の住所は集合場所でございません。

Q、雨天時はどうなりますか?

A、水上のアクティビティの為、雨でも遂行致します。湖に落ちる事もあり濡れてしまう為、雨でも問題ございません。雨を楽しみましょう!

Q、子供でも参加できますか?

​A、7歳から参加可能です(西湖プラン)7~11歳以下のお子様は、大人の方のボードへ同乗にてご利用頂けます。『うの島プラン』は、15歳から参加可能です。また、樹海ツアーは0歳からご利用頂けます。

Q、必要な持ち物について

A、SUP体験及び樹海ツアー共に『飲み物』は必須です※ボードにドリンクホルダーがございます。SUP体験では他に『日焼け止め、携帯電話の防水ケース』があると重宝します。樹海ツアーは、雨具(天候による)、常備薬、小物を入れられるリュックがあると便利です。

Q,キャンセル料はかかりますか?

A、キャンセルポリシーは以下の通りです

7日前~    20%

3日前~    50%

前日、当日   100%

Q,自家用車が無いのですが、他の交通手段はありますか?

A,富士急行バスにて『周遊バス』が出ております。

西湖周遊バス(グリーンライン)根場民宿で下車して下さい。お店が目の前です。

https://bus.fujikyu.co.jp/rosen/shuyuomuni

その他、タクシーなどの交通手段がございます。

​十三番タクシー

http://fujigoko.tv/www/13taxi/

Q、付近に宿泊施設はありますか?

はい、根場民宿村内にお店があるので殆どの宿泊施設が徒歩圏内にございます。また、通常よりお得に宿泊可能な施設もございますのでお問合せ下さい。

Q、SUP(サップ)体験前後、付近に食事できるお店はありますか?

A、富士山眺望、西湖が一望できる体験場所の根場浜目の前に山梨のソウルフードや食事ができるレストハウスがございます。

西湖レストハウス

http://www.fgo.jp/~rest/

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